有料プランの契約

契約期間

Charllaは月毎に決済されます。毎月同じ日付で決済されます。

契約日

• 無料体験後、自動でプラン契約が延長されます。トライアル開始日＝決済日で設定されます。

• 3月 10日に初決済した場合、次月の決済日は4月10です。

• 決済日が28~31間の場合は次月の決済日は4月30日です。

超過料金

• Charllaプラン別契約再生回数を超過した場合、超過料金が発生します。(超過しても動画は止まりません)

• 再生回数が 100%を超過して超過料金が請求される時点でアラートとメールであんなします。

• 超過料金は翌月決済日に超過料金と契約金額が時間を空けて決済されます。

決済情報メールアドレス登録

• 決済情報メールアドレスを登録すると決済情報をメールで案内します。

• メールアドレスが登録されてない場合は案内を受け取ることができません

1. 会員登録時 [決済カード登録ポップアップ] > [メールアドレス情報入力] > [登録ボタン]

2. 会員登録後追加 [プロフィル] > [アカウント管理] > [アカウント管理ページ] > [決済用メールアドレス入力] > [保存]

契約日変更

契約日変更が必要な場合は1：1チャッターでお問い合わせください。

解約

• プランをアップグレード及びダウングレードした場合翌月から適用されます。

• 解約はいつでも可能です。先日cs運用時間(18時)以降には解約申し込みができません。

1. [プロフィル] > [アカウント管理] > [アカウント管理ページ]

2. [決済カード領域] > [解約]ボタンをクリックします。