有料プランのご契約

無料トライアル期間終了後、自動でプラン契約されることはありません。 ご契約を希望される際は、サービス担当者宛へご連絡下さい。

契約期間

Charllaは月額制サービスとなり、毎月1日に自動更新となります。

なお、最低利用期間は12ヶ月となります。

お支払について

• Charllaは月額制サービスとなり、前払いとなります。

• ご請求書は、毎月5営業日までにメールにてお送りいたします。

• 初月のみ、今月利用分の料金と来月分の料金を合わせてご請求いたします。

10月15日に無料トライアルが終了し、10月16日からスタータープランを契約した場合

10月16日～31日までの16日間分は、月額料金を日割りしてご利用料金を算出しています。

＜10月分のご利用料金＞

月額9,800円÷31日=316円

316円×16日間=5,056円

＜初月のお支払金額＞ 10月ご利用分：5,056円 11月ご利用分 ：9,800円 　　　　合計：14,860円

超過料金

• 動画表示回数がご契約プランの回数上限を超過した場合、超過料金が発生します。 ※ご契約プランの上限を超過した際、自動で動画表示を止めることはできません。

• プレイヤー表示回数が ご契約プランの上限を超過した際、メールにて通知が送られます。

• 超過料金は、翌月のお支払分（月額利用料金）とまとめてご請求となります。

解約・プラン変更

ご解約、プラン変更をご希望の場合は、サービス担当者宛へ直接ご連絡下さい。

• プラン変更（アップグレードまたはダウングレード）した場合、翌月からプランが適用されます。

• 解約はいつでも可能です。 カスタマーサポート受付時間外にお申込みいただいた場合、翌日以降のご対応となります。

カスタマーサポート受付時間は、平日9：00～18：00 までとなります。