2025.04.08 緊急アップデートのお知らせ(2025/4/17更新)

最終更新日：2025/04/17

画像クリックで拡大平素よりショート動画プラットフォーム『Charlla』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月7日にお知らせいたしました「【重要なお知らせ】iPhoneでの動画自動再生に関する不具合について」に関しまして、この不具合に対応するため、緊急アップデートを実施いたしました。

詳細については以下をご確認ください

---

＜アップデート内容＞

ディスプレイヤーにおいて、ユーザーがFacebookやInstagramからショッピングモールにアクセスした際、既存のプレイヤー設定に関わらず、コントロールバーが自動で表示されるように変更しました。

※本対応にあたって、お客様側での設定変更は不要です。

【2025年4月15日追記】

Instagramアプリにおける該当不具合は、2025年4月15日付で修正が完了いたしました。 アプリを最新バージョンにアップデートいただくことで、Charllaの動画はこれまで通り自動再生されるようになります。

なお、アプリのアップデート前でも快適にご利用いただけるよう、Charllaではプレイヤー設定に関わらず、コントロールバーが自動で表示される仕様を継続しており、本対応は今後1か月間維持される予定です。

【2025年4月17日追記】

Facebookアプリにおける不具合は、2025年4月17日付で修正が完了いたしました。 アプリを最新版にアップデートいただくことで、アプリ内ブラウザ上でも動画の自動再生が正常に行われるようになります。

なお、アプリのアップデート前でも快適にご利用いただけるよう、Charllaではプレイヤー設定に関わらず、コントロールバーが自動で表示される仕様を継続しており、本対応は今後1か月間維持される予定です。

画像クリックで拡大

---

お客様には、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後も『Charlla』を快適にご利用いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。