有料プランのご契約
無料トライアル期間終了後、自動でプラン契約されることはありません。 ご契約を希望される際は、サービス担当者宛へご連絡下さい。
契約期間
Charllaは月額制サービスとなり、毎月1日に自動更新となります。
なお、最低利用期間は12ヶ月となります。
お支払について
Charllaは月額制サービスとなり、前払いとなります。
ご請求書は、毎月5営業日までにメールにてお送りいたします。
初月のみ、今月利用分の料金と来月分の料金を合わせてご請求いたします。
10月15日に無料トライアルが終了し、10月16日からスタータープランを契約した場合
10月16日～31日までの16日間分は、月額料金を日割りしてご利用料金を算出しています。
＜10月分のご利用料金＞
月額9,800円÷31日=316円
316円×16日間=5,056円
＜初月のお支払金額＞ 10月ご利用分：5,056円 11月ご利用分 ：9,800円 合計：14,860円
超過料金
動画表示回数がご契約プランの回数上限を超過した場合、超過料金が発生します。 ※ご契約プランの上限を超過した際、自動で動画表示を止めることはできません。
プレイヤー表示回数が ご契約プランの上限を超過した際、メールにて通知が送られます。
超過料金は、翌月のお支払分（月額利用料金）とまとめてご請求となります。
解約・プラン変更
ご解約、プラン変更をご希望の場合は、サービス担当者宛へ直接ご連絡下さい。
プラン変更（アップグレードまたはダウングレード）した場合、翌月からプランが適用されます。
解約はいつでも可能です。 カスタマーサポート受付時間外にお申込みいただいた場合、翌日以降のご対応となります。
カスタマーサポート受付時間は、平日9：00～18：00 までとなります。
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