よくある質問

Q. 【ディスプレイヤー】自動再生OFFの状態でミュート設定にしたい

Charllaで生成した埋め込みタグに＜?muted＞を追加頂くと 自動再生OFFの状態でも音声ミュートが可能になります。

Charllaで生成した埋め込みタグの。動画URLの後ろに＜?muted＞を追加頂くか、 下記のサンプルコードをご利用下さい。

なお、サンプルコードご利用の場合は、「動画URL」の部分に、ディスプレイヤーリンク（URL）を挿入してください。 ＜サンプルコード＞※コントロールON / 自動再生・リピート再生OFF / 動画うめ込みON

<iframe src="https://player.charlla.io/9mwcHUnA2QF?muted"  style="border:none;aspect-ratio: 1.778/1;width:1920px !important;max-width:100% !important;height:auto !important;" allow="autoplay; fullscreen" loading="lazy" ></iframe>

参照：動画URLの取得

Q. プレイヤー表示回数とは何ですか？

プレイヤー表示回数は、Webページが読み込まれ際に、プレイヤーが表示（ロード）された回数です。 再読み込みを行わない限り、Webページ内で何度も動画が再生されても、カウントは１回になります。

Q. 契約前に、無料で試すことはできますか？

1ヶ月間の無料トライアルをご用意しております。 お申込み、ご相談は問合せフォームよりご連絡下さい。

Q. トライアル期間中でも料金が発生することはありますか？

トライアル期間中に追加料金が発生することはありません。 トライアル期間中は、Charllaの全ての機能を無料でお試しいただけます。

Q. 超過料金とは何ですか？

Charllaは、各プランごとにプレイヤー表示回数・動画アップロード本数の上限が設定されています。利用量が契約プランの上限を超過した場合に超過料金が発生します。

なお、利用量が契約プラン上限に達した際、自動でプレイヤー表示を止める事はできません。 利用量が契約プラン上限に達した時点で、メールにて案内通知が送信されます。

Q. 支払い方法はどんなものがありますか？

現在は請求書払いのみのご案内となります。