よくある質問

Q. プレイヤー再生回数とは？

プレイヤー再生回数はWebページが読み込まれる度にプレイヤーがロードされた回数となります。

Q. 無料で試すことはできますか？

1ヶ月間の無料トライアル利用が可能です。

Q. トライアル利用中に超過費用は発生しますか？

無料トライアル期間中には各プランの条件値を超えても料金は発生しません

Q. 超過料金はなぜ発生しますか。

Charllaは基本スタンダードプランを用意しております。基本プレイヤー再生回数とアップロード動画の容量を超過した場合、超過料金が発生します。サービスは停止しません。

基本容量を超過する時点で自動案内メールが届きます。

Q. 支払い方法はどんなものがありますか？

トライアル利用登録時に自動決済が可能なクレジットカード情報を頂いております。 トライアル終了後、スタンダードプランでサービスが開始されます。プランの変更、利用キャンセルについてはトライアル期間中にいつでも申し込みが可能です。